VÝMĚNA, VRÁCENÍ, REKLAMACE

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Zboží můžete vrátit bez udání důvodu v průběhu 14 dní od doručení zásilky. Vracené zboží nesmí mít viditelné stopy užívání, proto prosím při zkoušení dbejte zvýšené opatrnosti. Rezignovat je možno z celé objednávky nebo její části. V případě odstoupení od smlouvy zákazníkovi vracíme zaplacenou částku, poštovné se nevrací. Internetový obchod vrací zákazníkovi platbu za odeslané zboží tak rychle, jak jen to je možné (obvykle v průběhu 14 pracovních dní, počítáno ode dne přijetí zásilky). Platbu za vrácené zboží vyplácíme na číslo účtu, které bylo uvedeno ve formuláři o vrácení zboží.

Zakoupené zboží je třeba odeslat na následující adresu:
TRUCK&BUS PARTS s.r.o.
ul. Bohumínská 1950/5
733 01 Karviná 1

Do balíčku vložte prosím doklad o nákupu a podepsaný formulář o vrácení, který Vám byl doručen s objednávkou. 

Pozor!!!

1.Vrácené zboží by mělo být zabaleno tak, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.
2. Poštovné a balné hradí zákazník.
3. Vracené zboží bude přijato pouze tehdy, když bude odesláno s kompletním obsahem (spolu s výrobky zdarma, dárky, atd.), a samotné zboží a jeho doplňky nejsou poškozeny.
4. K vracenému zboží přiložte prosím vyplněný formulář vrácení zboží.
5. Nepřijímáme žádné zásilky na dobírku. Taková zásilka se automaticky vrací zákazníkovi.

VÝMĚNA

Pro výměnu si prosím vytvořte novou objednávku, do objednávky uveďte, že se jedná o výměnu a zboží odešlete na naší adresu:
TRUCK&BUS PARTS s.r.o.
ul. Bohumínská 1950/5
733 01 Karviná 1

Pozor!!!

Zboží bude přijato pouze a jedině tehdy, když bude odesláno s kompletním obsahem (spolu s výrobky zdarma, dárky, atd.), a samotné zboží a jeho doplňky nejsou poškozeny ani užívány.

REKLAMACE

Nezapomeňte, že v případě obdržení vadného nebo poškozeného zboží máte právo na reklamaci. Pro tu využijte formulář. Reklamované zboží, prosím zabalte tak, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.

Reklamované zboží zašlete na adresu :
TRUCK&BUS PARTS s.r.o.
ul. Bohumínská 1950/5
733 01 Karviná 1

Do balíčku vložte prosím doklad o nákupu a podepsaný reklamační formulář, který Vám po vyžádání zašleme e-mailem.

V průběhu 30 dní zhodnotíme reklamaci, a budeme Vás informovat prostřednictvím emailu. V případě pozitivního zhodnocení reklamace, zboží opravíme nebo vyměníme. 

Pozor!!!

Reklamace se nevztahuje na:
- výměnné části obuvi tj. podpatky,
- odřené nebo ochozené spodní části obuvi,
- mechanická poškození (odřeniny, natržení,...),
- nepřizpůsobení boty k noze,
- utržené nebo výrazně mechanicky poškozené ozdoby (mašličky, knoflíky, spony),
- mechanicky poškozené zipy,
- přirozené opotřebení obuvi,
- vady vzniklé nevhodným ošetřením obuvi (np. promokání),
- barvení obuvi, které je způsobeno nadměrným pocením nohou, nebo promoknutím obuvi,
- vady vzniklé použitím nevhodných čistících prostředků,
- vady vzniklé praním obuvi v pračce,
- skvrny na obuvi vzniklé působením vnějších vlivů,
- zápach obuvi.